Villkor för köp hos Ekologiska Barnmatsbutiken (Barnmatsbutiken i Stockholm EF)


1. Pris
I priserna ingår moms med 25 %, 12% eller 6% beroende på typ av vara. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Ekologiska Barnmatsbutiken inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. Avgift för frakt tillkommer samt eventuell fakturakostnad. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.

2. Köp
Vid beställning träffas avtal om köp först när du som kund bekräftat köpet genom att trycka på köp. En orderbekräftelse genereras automatiskt av vår databas utan manuell översyn så var noga med att skriva in rätt e-mailadress. Vid eventuella felaktigheter i t ex angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand.

3. Frakt
För leverans använder vi oss av Posten och Schenker. Fraktkostnaden är beroende av vikt och följer Postens respektive Schenkers portotabell. Fraktkostnaden för Postens försändelser är enligt nedan. Postens kostnad för skrymmande brev på 12 kr tillkommer alltid.  
Upp till 20 g – 6 kr                                                                                                  
Upp till 100 g – 12 kr
Upp till 250 g – 24 kr
Upp till 500 g – 36 kr
Upp till 1000g – 48 kr
Upp till 2000g – 72 kr
Upp till 3 kg – 150 kr
Upp till 5 kg – 180 kr
Upp till 10 kg – 230 kg

4. Leverans
Leverans sker så snart som möjligt efter beställningstillfället, vanligtvis inom 1-2 vardagar. Vid storhelger och under semesterperioder kan leveranstiden bli något längre. Leverans kan göras till annan adress än beställarens. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi gör alltid vårt bästa för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Ersättning utgår inte vid en eventuell leveransförsening. 

5. Risker vid transport
Vi står för transportrisken från vårt lager till dig (dvs skadad eller bortkommen vara). Du står för risken vid eventuell retur till oss.

6. Delad order
Skulle någon av artiklarna du beställt ha en avsevärd längre leveranstid än övriga artiklar kan vi i vissa fall dela din beställning. Som kund behöver du aldrig betala mer än den överenskomna ursprungliga frakten.

7. Betalning
Kortbetalning sker i samarbete med DIBS Payment Services AB. DIBS Payment Services AB garanterar att kundens kortuppgifter endast kan läsas av betal- och banksystemet - ingen annan! Ekologiska Barnmatsbutiken lagrar ingen information som rör betaluppgifterna. Vi följer distansköplagen och vid genomförande av kortbetalning reserveras köpesumman på ditt konto, och pengarna dras då vi accepeterar köpet och skickar dina varor. Vi accepterar VISA och Mastercard. Betalning kan i nuläget endast göras med svenska betalkort. Bor du utanför Sverige så kontakta oss för att lägga en beställning, så löser vi betalning och frakt på bästa möjliga sätt.
Fakturabetalning sker i samarbete med Klarna.

8. Garanti
Lämnas i enlighet med konsumentköplagen.

9. Ångerrätt och öppet köp
Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och ej förstörd eller skadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt undersöka den. Ekologiska Barnmatsbutiken tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen. Du som kund står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt och öppet köp i 14 dagar.

10. Outlösta paket
Skulle paketet av någon anledning inte hämtas ut av kunden och det returneras till oss debiteras kunden för portokostnaderna och eventuella administrativa kostnader.

11. Reklamation
Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan. Ekologiska Barnmatsbutiken tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Synligt fel: Anmäls direkt till reklamation@barnmatsbutiken.se Emballaget sparas för eventuell reklamation till posten för transportskada. Dolt fel: anmäls till reklamation@barnmatsbutiken.se inom 3 dagar från mottagandet av varan. En produkt som vi anser är felexpedierad alternativt skadad byter vi ut.

12. Sekretess, säkerhet & personuppgifter
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, address och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Ekologiska Barnmatsbutiken kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Om du vill ha vårt nyhetsbrev kommer vi att skicka information och produkterbjudanden till dig via e-post. Detta kan enkelt avbokas via ditt kundkonto eller via kontakt med oss på Ekologiska Barnmatsbutiken. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post: info@barnmatsbutiken.se.

13. Cookies
En cookie är en textifil som skickas ifrån en websida, t.ex. Ekologiska Barnmatsbutiken till din dator där den lagras antingen i minnet (session cookies) eller som en liten textfil (textbaserade cookies). Cookies används för att lagra inloggningsinformation samt Din kundvagn när du surfar runt hos oss mm. Om din webbläsare är inställd på att inte acceptera cookies kommer du inte ha möjlighet att göra någon beställning på vår sida. Du kan lätt ändra detta under inställningar i din webbläsare. Observera att vi inte använder cookies för att spara personlig information om dig.

Har du fler frågor gällande villkor & lagar så kan du besöka konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se